Iniciante7 minAtualizado em 20 de agosto de 2026Equipe DataSpectre Safe
O que fazer após fraude no Pix
Aja rápido, fale com o banco e preserve os dados do caso.
Em caso de fraude, golpe ou crime envolvendo Pix, o Banco Central orienta procurar sua instituição o mais rápido possível e solicitar o procedimento aplicável, incluindo o MED quando o caso se enquadrar.
Sinal de alerta
comprovante e identificadores da transação
Faça isso
contate a instituição imediatamente
Dica rápida
MED não garante devolução
O que observar
- comprovante e identificadores da transação
- conversa e número usado
- dados do recebedor
- horário e contexto do golpe
Como se proteger
- contate a instituição imediatamente
- pergunte sobre MED quando aplicável
- guarde evidências
- registre ocorrência quando necessário
- acompanhe o retorno da instituição
Resumo
O que você aprendeu
- MED não garante devolução
- o pedido deve ser registrado na instituição
- agir rápido é melhor mesmo quando existe prazo formal
Transforme leitura em ação
Salve o telefone oficial e descubra onde seu banco recebe denúncias de fraude.
Referências
Fontes oficiais e materiais usados para manter a orientação alinhada a boas práticas. As interfaces dos serviços podem mudar.