Iniciante6 minAtualizado em 20 de agosto de 2026Equipe DataSpectre Safe
Falsa central do banco
Desligue e inicie você mesmo o contato pelos canais oficiais.
Criminosos podem conhecer seu nome, parte do CPF e o banco que você usa. Esses dados não provam que a ligação é legítima.
Sinal de alerta
pedido de senha ou código
Faça isso
encerre a ligação
Dica rápida
dados pessoais não autenticam atendente
O que observar
- pedido de senha ou código
- Pix para “conta segura”
- instalação de app de acesso remoto
- ordem para não desligar
Como se proteger
- encerre a ligação
- abra o aplicativo oficial ou use o telefone do cartão
- não transfira dinheiro para “proteger” saldo
- não entregue códigos nem compartilhe tela
Resumo
O que você aprendeu
- dados pessoais não autenticam atendente
- banco deve ser contatado por canal conhecido
- transferência para proteger dinheiro é sinal grave
Transforme leitura em ação
Confira onde seu banco mostra os telefones oficiais dentro do aplicativo.
Referências
Fontes oficiais e materiais usados para manter a orientação alinhada a boas práticas. As interfaces dos serviços podem mudar.