Golpes pelo WhatsApp
Como reconhecer mensagens falsas, contas copiadas e pedidos suspeitos de dinheiro.
DataSpectre Safe
Guia de Prevenção a Golpes Digitais
Aprenda de forma simples como identificar golpes, proteger suas contas, usar o celular com mais segurança e saber o que fazer quando algo parecer suspeito.
Criado especialmente para idosos, iniciantes e pessoas com pouca familiaridade com celulares e internet.
Seu guia está sendo baixado.
Agora veja onde encontrar o arquivo no seu celular ou computador.
Importante: este guia é gratuito
Nunca envie dinheiro para alguém dizendo que é necessário pagar para liberar este arquivo. O DataSpectre Safe nunca pedirá senha, código recebido por SMS, senha do banco ou PIX para permitir o download.
Sobre o guia
Segurança explicada sem complicação
O Guia DataSpectre Safe foi criado para ajudar pessoas a reconhecer sinais de perigo antes de clicar, pagar ou informar dados. Você pode ler aos poucos e voltar às páginas importantes sempre que precisar.
- Explicações curtas, com palavras do dia a dia.
- Exemplos de mensagens, ligações, PIX e compras suspeitas.
- Orientações para agir com calma e confirmar pelos canais oficiais.
Conteúdo do guia
O que você vai aprender
Os assuntos foram organizados por situações que acontecem no dia a dia.
PIX e golpes bancários
O que conferir antes de transferir dinheiro e como reagir quando algo der errado.
Links perigosos
Como perceber mensagens e páginas que tentam roubar senha, cartão ou outros dados.
Compras pela internet
Cuidados antes de comprar em sites, redes sociais, anúncios e marketplaces.
Senhas e proteção de contas
Como criar senhas melhores, proteger o e-mail e ativar a verificação em duas etapas.
Falsos atendentes
Como identificar pessoas fingindo representar bancos, empresas ou suporte técnico.
Perfis e identidades falsas
Por que foto, nome e até voz conhecida não são prova suficiente de identidade.
Caí em um golpe. E agora?
Primeiras atitudes para reduzir danos, proteger contas e guardar informações importantes.
Regra para lembrar
Antes de clicar ou pagar
Três passos simples ajudam a tirar a pressa da decisão.
PARE
Não faça nada com pressa. Feche a mensagem ou desligue a ligação se precisar pensar.
CONFIRME
Entre em contato com a pessoa ou empresa por outro meio, usando um número ou aplicativo que você já conhece.
SÓ DEPOIS CONTINUE
Se ainda houver dúvida, não envie dinheiro e não informe senha, código ou dados pessoais.
PARE • CONFIRME • SÓ DEPOIS CONTINUE
Situações do dia a dia
Aprenda com exemplos simples
Os exemplos abaixo são educativos. Eles ajudam você a reconhecer sinais de risco, mas não substituem a confirmação pelo canal oficial.
“Oi mãe, meu celular quebrou. Esse é meu número novo. Preciso pagar uma conta agora. Você consegue fazer um PIX?”
Atenção
Número novo + pedido de dinheiro precisa ser confirmado.
Antes de enviar qualquer valor, ligue para o número antigo da pessoa ou fale com outro familiar por um contato já conhecido.
“Sua conta será bloqueada. Clique neste link imediatamente para confirmar seus dados.”
Atenção
Medo e urgência são usados para fazer você agir sem conferir.
Não clique. Abra o aplicativo oficial da empresa ou do banco diretamente e verifique se existe algum aviso real.
Baixe o guia gratuitamente
O download começa direto. Não precisa criar conta, informar e-mail ou preencher formulário.
Download iniciado. Agora só falta abrir seu guia.
Qual aparelho você está usando? Toque em uma opção para ver exatamente onde procurar o arquivo.
Celular Android
- Espere alguns segundos.
Depois de tocar em “Baixar Guia”, aguarde o download terminar.
- Abra “Arquivos” ou “Meus Arquivos”.
Procure no celular o aplicativo que tem o desenho de uma pasta.
- Toque em “Downloads”.
É a pasta onde normalmente ficam os arquivos baixados da internet.
- Procure pelo guia.
O nome será parecido com Guia DataSpectre Safe - Prevenção a Golpes.pdf
- Toque no arquivo uma vez.
Pronto. O guia será aberto para leitura.
Dica: em alguns celulares aparece uma mensagem “Download concluído” na parte superior da tela. Você também pode tocar nessa mensagem para abrir o guia.
iPhone ou iPad
- Toque em “Baixar Guia”.
Aguarde o download terminar.
- Abra o aplicativo “Arquivos”.
Ele tem o desenho de uma pasta azul.
- Procure “Downloads”.
Se não aparecer logo de início, veja “No Meu iPhone” ou “iCloud Drive → Downloads”.
- Procure pelo guia.
O nome será parecido com Guia DataSpectre Safe - Prevenção a Golpes.pdf
- Toque no arquivo.
O PDF abrirá para você começar a ler.
Dica: se o PDF abrir direto no navegador, toque no botão Compartilhar e escolha “Salvar em Arquivos”.
Computador ou notebook
- Clique em “Baixar Guia”.
O navegador começará a baixar o arquivo.
- Espere o download terminar.
O tempo depende da velocidade da internet.
- Abra a pasta “Downloads”.
No Windows, abra o “Explorador de Arquivos” e depois clique em “Downloads”.
- Procure pelo guia.
O nome será parecido com Guia DataSpectre Safe - Prevenção a Golpes.pdf
- Clique duas vezes no arquivo.
Ele deverá abrir no navegador ou no leitor de PDF instalado no computador.
Não encontrei meu guia
Android
- Abra “Arquivos” ou “Meus Arquivos”.
- Toque em “Downloads”.
- Use a busca e procure “DataSpectre”.
- Se ainda não encontrar, volte a esta página e baixe novamente.
iPhone ou iPad
- Abra o aplicativo “Arquivos”.
- Procure a pasta “Downloads”.
- Use a busca e escreva “DataSpectre”.
- Se o PDF estiver aberto no Safari, use Compartilhar → “Salvar em Arquivos”.
Computador
- No Windows, pressione Ctrl + J no navegador.
- Veja a lista de downloads.
- Procure o arquivo DataSpectre Safe e clique para abrir ou mostrar na pasta.
O atalho Ctrl + J funciona em navegadores comuns no Windows, como Chrome, Edge e Firefox.
Para famílias
Ajude alguém da sua família
Se seus pais, avós ou familiares têm dificuldade para usar celular ou internet, envie este guia para eles e, se possível, leia algumas partes junto com eles.